Modernes Beschwerdemanagement….

- Wir begrüßen Sie bei ….
- Ihr Anruf ist uns wichtig
- Wenn Sie damit einverstanden sind das Ihr Telefonat zur Qualitätssicherung aufgezeichnet wird wählen Sie bitte die Taste 1
- Wenn nicht wählen Sie bitte die Taste 2
- Bitte geben Sie Ihre „16“ stellige Kundennummer ein
- Bitte nennen Sie uns Ihr selbst gewähltes Kennwort nach dem Piepton..
- Vielen Dank !
- Wir leiten Ihren Anruf nun zu unserem Kundencenter weiter ( im Hintergrund läuft leise Musik vom Band )
- Bitte WARTEN
- Bitte haben Sie ein wenig Geduld; alle Ansprechpartner im Kundencenter sind derzeit im Gespräch
- Bitte WARTEN
- Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld
- Wir leiten Ihren Anruf weiter sobald ein Mitarbeiter im Kundencenter Ihren Anruf entgegen nehmen kann
- Bitte WARTEN ( im Hintergrund läuft laute Musik)
- Bitte WARTEN
- Wir kümmern uns um Ihr Anliegen
- Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld
- Bitte WARTEN ( Im Hintergrund läuft nervige Musik vom Band )
- BITTE WARTEN ( die Musik macht mich aggressiv)
- Unsere Sitzung ist wegen Zeitüberschreitung abgelaufen
- Vielen Dank für Ihren Anruf
- Wir hoffen unsere freundlichen Mitarbeiter konnten Ihnen weiterhelfen
- Wir freuen uns das Sie sich für unsere Markenprodukte entschieden haben
- Bewerten Sie uns auf ….
- Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung

Ende des Gesprächs

Hat nichts gebracht aber irgendwie ist man auch froh das es vorbei ist.

Manchmal ist mir die altmodische Art und Weise eines Gesprächs dann doch lieber!!!

MB